为进一步发挥全国12315互联网平台作用，完善消费纠纷在线投诉和处理机制，推进消费维权社会协同共治，5月16日，市工商局组织召开了推进在线消费纠纷解决（ODR）机制建设工作会议，市工商局消保机构负责人，各区市、国家级开发区市场监管局消保（市场监管）科和12315机构负责人参加。
会议传达了省工商局《关于进一步推进在线消费纠纷解决（ODR）机制建设的通知》，对ODR平台操作使用方法进行了现场指导，要求各单位充分认识在线消费纠纷解决机制的重要意义，加强ODR机制的建设，提升应用操作水平，逐步拓宽ODR企业覆盖面，督促企业落实消费维权主体责任，及时化解消费纠纷，努力将消费纠纷解决在源头，促进消费环境持续改善。
|
